Algemene Gebruikersvoorwaarden van ExclusivEvents

Versie 1.0, Laatst gewijzigd op 25 oktober 2025

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ExclusivEvents en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ExclusivEvents en de Koper (zijnde de natuurlijke of rechtspersoon die tickets afneemt).

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Koper beschikbaar gesteld. De Koper aanvaardt deze voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling op de website.

3. Het Aanbod

Het aanbod van ExclusivEvents omvat het verkopen van toegangstickets voor diverse evenementen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden toegangsbewijzen en/of evenementen.

4. De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, waaronder de betaling van de tickets.

ExclusivEvents bevestigt de aankoop onverwijld langs elektronische weg (via het door de Koper opgegeven e-mailadres).

5. Prijzen en Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden. De tickets worden pas geleverd na volledige ontvangst van de betaling.

ExclusivEvents is gerechtigd om de prijzen van de aangeboden tickets op elk moment te wijzigen. Echter, de prijs die geldt op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst blijft van kracht.

6. Levering van Tickets

Gekochte tickets worden digitaal (per e-mail) geleverd aan de Koper. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van het e-mailadres.

De tickets blijven eigendom van ExclusivEvents totdat de volledige betaling is ontvangen.

7. Annulering en Terugbetaling (Geen Herroepingsrecht)

Op grond van de wetgeving betreffende de verkoop op afstand (artikel VI.53, 12° Wetboek Economisch Recht in België), geldt het herroepingsrecht (bedenktijd) niet voor diensten betreffende vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.

Dit betekent: Gekochte tickets voor evenementen op een specifieke datum kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald door de Koper.

Indien een evenement door ExclusivEvents zelf wordt geannuleerd, zal ExclusivEvents de Koper informeren over de eventuele mogelijkheden voor omruiling of terugbetaling.

8. Gebruik van Tickets

Tickets zijn strikt persoonlijk en mogen niet doorverkocht worden tegen een hogere prijs dan de aankoopprijs (tenzij anders vermeld). ExclusivEvents behoudt zich het recht voor om tickets die in strijd met dit beleid zijn doorverkocht, ongeldig te verklaren.

De Koper dient de tickets bij het betreden van het evenement te kunnen tonen.

9. Aansprakelijkheid

Deelname aan evenementen is op eigen risico. ExclusivEvents is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies op het evenemententerrein.

De totale aansprakelijkheid van ExclusivEvents wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van het ticket dat de Koper voor het betreffende evenement heeft betaald.

10. Overmacht

ExclusivEvents is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (overmacht). Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, overheidsmaatregelen en ziekte van artiesten.

11. Klachtenregeling en Geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ExclusivEvents via contact@exclusivevents.be.

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar ExclusivEvents is gevestigd.

12. Wijziging van de Voorwaarden

ExclusivEvents behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.