Privacybeleid van ExclusivEvents

Laatste wijziging: 25 oktober 2025

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

ExclusivEvents verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (bijvoorbeeld voor facturatie of levering)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website (bijvoorbeeld via Google Analytics)
• Betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders)

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

ExclusivEvents verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen en op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

3.1. Bij Aankoop van Tickets

• Doel: Het afhandelen van uw betaling en het leveren van de door u gekochte tickets.
• Verwerkte Gegevens: Naam, e-mailadres, betaalgegevens, eventuele adresgegevens.
• Grondslag: De uitvoering van een overeenkomst (de aankoop van het ticket).

3.2. Website Analyse

• Doel: Het analyseren van het gedrag van websitebezoekers om de website te verbeteren en het aanbod van evenementen af te stemmen op uw voorkeuren.
• Verwerkte Gegevens: IP-adres en gegevens over uw activiteiten op onze website (via Google Analytics).
• Grondslag: Gerechtvaardigd belang (optimalisatie van de website en dienstverlening). Indien wettelijk vereist, zullen wij voorafgaand uw toestemming vragen via een cookiebanner.

3.3. Communicatie

• Doel: U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld bij wijzigingen in een evenement).
• Verwerkte Gegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres.
• Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

4. Geautomatiseerde besluitvorming

ExclusivEvents neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

5. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

ExclusivEvents bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Aankoopgegevens: Zolang als nodig voor de uitvoering van de overeenkomst (het evenement) en de wettelijke fiscale bewaartermijn (doorgaans 7 jaar).
• Google Analytics-gegevens:
• Contactgegevens: Zolang als nodig om de communicatie af te handelen.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

ExclusivEvents verstrekt uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Betaalproviders: Voor het afhandelen van uw ticketbetalingen.
• Google Analytics: Voor websiteanalyse (geanonimiseerd of gepseudonimiseerd).
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

7. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

ExclusivEvents gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

• Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze bezoekers de website gebruiken, wat ons helpt de website te verbeteren. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en zorgen ervoor dat uw IP-adres wordt gemaskeerd en dat er geen gegevens worden gedeeld voor andere Google-diensten (indien van toepassing).
• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak (bijvoorbeeld om te onthouden wat er in uw winkelwagentje zit).

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

8. Uw rechten (Inzage, aanpassing of verwijdering)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ExclusivEvents en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar contact@exclusivevents.be.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

9. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met ons via contact@exclusivevents.be. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

ExclusivEvents neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via contact@exclusivevents.be.